• Rafael de Angeli

Recall: iPads Air de terceira geração com ‘tela branca’ podem ser trocados pela Apple

"Programa de Serviço" é aberto pela Maçã para corrigir o problema

A Apple determinou que, em determinadas circunstâncias, em um número limitado de dispositivos iPad Air (3ª geração), lançado em 2019, a tela pode ficar em um branco permanentemente. Uma breve oscilação ou flash pode aparecer antes que a tela fique branca.


Os dispositivos afetados foram fabricados entre março e outubro de 2019. A Apple ou uma autorizada da Maçã prestará serviços de manutenção a dispositivos elegíveis gratuitamente.


Processo de Serviço


Escolha uma das opções de serviço (abaixo) para fazer a manutenção do seu iPad Air. Ele será examinado antes de qualquer serviço para verificar se é elegível para o programa.


  • Encontre uma autorizada Apple.

  • Marque um horário em uma Apple Retail Store (no Brasil temos duas: em São Paulo e no Rio de Janeiro).

  • Entre em contato com o Suporte da Apple para providenciar o serviço (0800-761-0867 ou 0800-761-0880).


O programa cobre os dispositivos iPad Air (3ª geração) afetados por 2 anos da sua data original de compra e nenhum outro modelo de iPad faz parte deste programa.

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